Terms and conditions of purchase
Definitions and legal references
Definiciones y referencias legales Datos Personales (o Datos) Cualquier información que, directa o indirectamente, también en relación con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, identifique o identifique a una persona física constituye un dato personal. Datos de uso Esta es la información recopilada automáticamente a través de este sitio web (incluidas las aplicaciones de terceros integradas en este sitio web), que incluye: las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por el usuario que se conecta con este sitio web, las direcciones en URI (Uniform Resource Identificador), la hora de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (exitosa, error, etc.) . .) el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizado por el visitante, las distintas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación , con especial referencia a la secuencia de las páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario. Usuario La persona física usuaria de este Sitio Web que, salvo que se especifique lo contrario, coincide con el Titular de los Datos. Interesado La persona natural a quien se refieren los Datos Personales. Procesador de datos (o Administrador) La persona física, persona jurídica, administración pública y cualquier otro organismo que trate datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, tal y como se establece en esta política de privacidad. Controlador de datos (o propietario) La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determine los fines y medios del procesamiento de datos personales y las herramientas adoptadas, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y uso de este sitio web. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el titular de este Sitio Web. Este sitio web (o esta aplicación) La herramienta de hardware o software a través de la cual se recopilan y procesan los Datos Personales de los Usuarios. Servicio El Servicio proporcionado por este sitio web como se define en los términos relativos (si los hubiere) en este sitio/aplicación. Unión Europea (o UE) A menos que se especifique lo contrario, cualquier referencia a la Unión Europea contenida en este documento pretende extenderse a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Cookies Las cookies son herramientas de seguimiento que consisten en pequeños fragmentos de datos almacenados en el navegador del usuario. Herramienta de seguimiento Herramienta de seguimiento significa cualquier tecnología, p. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts integrados, etiquetas electrónicas y huellas dactilares, que permiten rastrear a los usuarios, por ejemplo, recopilando o guardando información en el dispositivo del Usuario. Referencias legales Esta declaración de privacidad está redactada sobre la base de múltiples sistemas legislativos, incluidos artículos. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679. A menos que se especifique lo contrario, esta política de privacidad se aplica exclusivamente a este sitio web.
Sales terms
Introducción Las presentes condiciones de venta rigen el contrato entre la empresa Aleskin Export S.L., con domicilio social C/ Montevideo, 19 41013 Sevilla – España con CIF B90488289 (en adelante “Aleskin”) y el cliente (en adelante el “Cliente”) para la compra de Los productos Aleskin (en adelante, los “Productos”) formalizados en el sitio aleskin.com (en adelante, el “Sitio Web”). Procedimiento de compra Para realizar un pedido en el sitio web de Aleskin, debe seguir estos pasos: 1. Seleccione los Productos deseados y agréguelos al Carrito; 2. Ir a la caja; 3. Ingrese la información de facturación, envío y pago; 4. Seleccione el método de pago y haga clic en “Continuar con el pedido”. Al hacer clic en el botón, el Cliente acepta plenamente todas las Condiciones de Venta publicadas en el Sitio Web en el momento de firmar el pedido. En este momento, se recomienda que vuelva a revisar su carrito para verificar que incluye todos los Productos que desea comprar. Una vez confirmado el pago, no será posible cambiar el pedido. 5. Realice el pago. Si se autoriza el pago, el Cliente recibe una confirmación de recepción del pedido en la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta en el Sitio Web. Esto constituye la aceptación por parte de Aleskin del pedido del cliente y presupone la formalización de un contrato vinculante entre el cliente y Aleskin. Aleskin se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios y actualizaciones serán publicados y siempre disponibles para el Cliente en el Sitio Web. Una vez que el Cliente haya recibido de Aleskin la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de venta aplicables a dicho pedido no podrán ser modificadas en ningún caso.
Product availability
The fulfillment of an order through the Website is subject to the availability of the Products. Aleskin undertakes to try to ensure the availability of stock of the Products for sale on the Website. If the Product is not available, it is the responsibility of Aleskin to inform the customer via email and refund the amount paid.
Prices and currency
The prices and offers published on the Website, expressed in euros, include VAT but do not include shipping costs, if applicable, which are added to the total amount to be paid at the time of placing the order.
Payment methods
Payment for the merchandise, in full, must be made at the time of placing the order, using a credit card (Visa, Mastercard) or PayPal. The order will be accepted and processed upon receipt and registration of payment by Aleskin. Aleskin reserves the right to not accept any order in the absence of regular and effective payment; in such case, the order will be automatically cancelled, with notification to the Customer. Delivery times are calculated from the date of receipt of payment.
Order confirmation
The contract between Aleskin and the Customer is concluded upon acceptance of the order by the Website. For all orders placed, an order summary email will be automatically sent, serving as confirmation, to the email address provided by the Customer. The user is responsible for ensuring the order is complete and accurate. All orders must be complete in all parts and contain all necessary data to be processed correctly. In case of issues resulting from customer errors (such as incorrect addresses or mistaken product purchases), the Website shall not be held responsible.
Shipping methods and delivery times
Aleskin ha seleccionado empresas de transporte profesionales capaces de garantizar las entregas en los plazos indicados en el Sitio Web. En función de las necesidades, Aleskin puede utilizar otros transportistas diferentes a los presentados. En cuanto se envíe el pedido, el Cliente recibirá el enlace de seguimiento para controlar el estado del envío. Las entregas se realizan por mensajería urgente de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos de entrega se entienden de 2/3 días hábiles desde la recepción del pago (inmediato en el caso de pago por Paypal o Tarjetas de Crédito), salvo en casos de fuerza mayor ajenos a Aleskin (por ejemplo. calamidad o acontecimientos naturales adversos como nevadas intensas, desprendimientos de tierra, inundaciones, huelgas de transporte nacional y/o agitaciones de las autoridades aduaneras, interrupción de las vías de comunicación, guerra, actos de terrorismo y sabotaje, disturbios y revueltas populares, embargos comerciales, incendios, escapes de gas, medidas de obstrucción por parte del gobierno o de las autoridades fiscales o aduaneras, suspensión en el suministro de materias primas, equipos, electricidad, fuerza motriz, combustible, servicios de trabajo regionales o nacionales). En caso de producirse un evento de Fuerza Mayor, las obligaciones de las Partes que no puedan ser cumplidas por dicha causa se considerarán automáticamente suspendidas, sin penalización, mientras dure el evento de Fuerza Mayor.
Return policy
El Cliente podrá realizar una solicitud de devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega de la mercancía, enviando una comunicación por correo electrónico a info@aleskin.com. En el correo electrónico, el Cliente debe indicar las referencias y el número de pedido, incluyendo fotos del producto para el que se solicita la devolución, que deben mostrar que el producto está sellado y sin daños. Sobre la base del material proporcionado, Aleskin Cosmetics evaluará si aprueba la solicitud de devolución. Una vez acordado el desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto recibido en un plazo de 14 días. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. El sitio web recomienda el envío asegurado, ya que el viaje de vuelta es responsabilidad total del cliente. El reembolso satisfactorio de los productos devueltos puede verse comprometido si Aleskin Cosmetics – no recibe la mercancía – recibe la mercancía incompleta; – la mercancía recibida no está dañada ni desprecintada. Una vez verificado el estado y la condición del Producto devuelto, se podrán acordar las opciones de devolución entre el Cliente y Aleskin Cosmetics.
Responsibility
These Sales Terms establish all obligations and responsibilities of Aleskin regarding the supply of the Products. There are no additional warranties, conditions, or other terms binding Aleskin beyond those expressly mentioned in these Sales Terms. The maximum liability of either party to the other for claims of any kind or related to these Sales Terms shall be limited to the amount paid for the Product in question. The parties mutually waive any liability for any case of direct, indirect, or incidental damages arising from breach of contract, condition, strict liability, law, or otherwise.
Protection of personal data
According to Article 13 of the European General Data Protection Regulation (GDPR), Aleskin, as the data controller, informs that personal data obtained in connection with the established business relationship will be processed in accordance with applicable regulations. By accepting these Sales Terms, the Customer also acknowledges having read Aleskin's Privacy Policy issued in accordance with Article 13 of the GDPR, which is considered an annex and integral part of the Sales Contract. For more information, please refer to Aleskin's Privacy Policy, where Aleskin acts as the data controller.
Applicable law and jurisdiction
The sales contract between the Customer and the Website is concluded in Spain and governed by Spanish law. For the resolution of civil and criminal disputes arising from the conclusion of this distance sales contract, if the Customer is a consumer, the territorial jurisdiction shall be that of the court of reference of the user's domicile. In all other cases, the territorial jurisdiction shall exclusively be that of the court of reference of Aleskin's registered office.
Modification of the general terms and conditions of sale
The Website reserves the unquestionable right to modify these Sales Terms at any time. Therefore, customers are encouraged to review them before making any purchase.
Shipping costs
The shipping cost is a fixed fee of 5 euros, regardless of the selected delivery country.
Delivery times
Orders are shipped via express courier and typically take 2-3 business days from the time they leave our warehouse. Delivery times may be longer for shipments to islands or remote areas. Once your order is ready to ship, you will receive a tracking link to monitor the status of your shipment. Please note that delivery days refer to business days, excluding Saturdays, Sundays, and holidays. Orders received on weekends or holidays will be processed on the first business day thereafter. For more information, please email info@aleskin.com.
Modification of order details
We recommend that you always double-check your billing and shipping address before placing your order, as once it is placed, it cannot be changed. However, we will do our best to assist you if needed. In case of errors or changes, please contact us at info@aleskin.com.
Order tracking
As soon as a shipment related to your order is created, you will receive the tracking link at the email address associated with your Aleskin account to monitor the shipment's progress. We recommend checking the tracking link periodically to facilitate the delivery process.