Términos y condiciones de compra
Definiciones y referencias legales
Definiciones y referencias legales Datos Personales (o Datos) Cualquier información que, directa o indirectamente, también en relación con cualquier otra información, incluido un número de identificación personal, identifique o identifique a una persona física constituye un dato personal. Datos de uso Esta es la información recopilada automáticamente a través de este sitio web (incluidas las aplicaciones de terceros integradas en este sitio web), que incluye: las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por el usuario que se conecta con este sitio web, las direcciones en URI (Uniform Resource Identificador), la hora de la solicitud, el método utilizado para reenviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (exitosa, error, etc.) . .) el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizado por el visitante, las distintas connotaciones temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación , con especial referencia a la secuencia de las páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario. Usuario La persona física usuaria de este Sitio Web que, salvo que se especifique lo contrario, coincide con el Titular de los Datos. Interesado La persona natural a quien se refieren los Datos Personales. Procesador de datos (o Administrador) La persona física, persona jurídica, administración pública y cualquier otro organismo que trate datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento, tal y como se establece en esta política de privacidad. Controlador de datos (o propietario) La persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, individualmente o junto con otros, determine los fines y medios del procesamiento de datos personales y las herramientas adoptadas, incluidas las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y uso de este sitio web. El Responsable del Tratamiento, salvo que se especifique lo contrario, es el titular de este Sitio Web. Este sitio web (o esta aplicación) La herramienta de hardware o software a través de la cual se recopilan y procesan los Datos Personales de los Usuarios. Servicio El Servicio proporcionado por este sitio web como se define en los términos relativos (si los hubiere) en este sitio/aplicación. Unión Europea (o UE) A menos que se especifique lo contrario, cualquier referencia a la Unión Europea contenida en este documento pretende extenderse a todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. Cookies Las cookies son herramientas de seguimiento que consisten en pequeños fragmentos de datos almacenados en el navegador del usuario. Herramienta de seguimiento Herramienta de seguimiento significa cualquier tecnología, p. Cookies, identificadores únicos, balizas web, scripts integrados, etiquetas electrónicas y huellas dactilares, que permiten rastrear a los usuarios, por ejemplo, recopilando o guardando información en el dispositivo del Usuario. Referencias legales Esta declaración de privacidad está redactada sobre la base de múltiples sistemas legislativos, incluidos artículos. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679. A menos que se especifique lo contrario, esta política de privacidad se aplica exclusivamente a este sitio web.
Condiciones de venta
Introducción Las presentes condiciones de venta rigen el contrato entre la empresa Aleskin Export S.L., con domicilio social C/ Montevideo, 19 41013 Sevilla – España con CIF B90488289 (en adelante “Aleskin”) y el cliente (en adelante el “Cliente”) para la compra de Los productos Aleskin (en adelante, los “Productos”) formalizados en el sitio aleskin.com (en adelante, el “Sitio Web”). Procedimiento de compra Para realizar un pedido en el sitio web de Aleskin, debe seguir estos pasos: 1. Seleccione los Productos deseados y agréguelos al Carrito; 2. Ir a la caja; 3. Ingrese la información de facturación, envío y pago; 4. Seleccione el método de pago y haga clic en “Continuar con el pedido”. Al hacer clic en el botón, el Cliente acepta plenamente todas las Condiciones de Venta publicadas en el Sitio Web en el momento de firmar el pedido. En este momento, se recomienda que vuelva a revisar su carrito para verificar que incluye todos los Productos que desea comprar. Una vez confirmado el pago, no será posible cambiar el pedido. 5. Realice el pago. Si se autoriza el pago, el Cliente recibe una confirmación de recepción del pedido en la dirección de correo electrónico utilizada para crear la cuenta en el Sitio Web. Esto constituye la aceptación por parte de Aleskin del pedido del cliente y presupone la formalización de un contrato vinculante entre el cliente y Aleskin. Aleskin se reserva el derecho de modificar y actualizar estos Términos de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Dichos cambios y actualizaciones serán publicados y siempre disponibles para el Cliente en el Sitio Web. Una vez que el Cliente haya recibido de Aleskin la confirmación de recepción de su pedido, las Condiciones de venta aplicables a dicho pedido no podrán ser modificadas en ningún caso.
Disponibilidad de producto
El cumplimiento de un pedido a través del Sitio Web está sujeto a la disponibilidad de los Productos. Aleskin se compromete a intentar garantizar la disponibilidad de existencias de los Productos en venta en el Sitio web. Si el Producto no está disponible, será responsabilidad de Aleskin informar al cliente por correo electrónico y reembolsar el importe pagado.
Precios y divisa
Los precios y ofertas publicados en el Sitio Web, expresados en euros, incluyen el IVA pero no los gastos de envío, en su caso, que se añaden al importe total a pagar en el momento de formalizar el pedido.
Métodos de pago
El pago de la mercancía, en su totalidad, debe realizarse al mismo tiempo que el pedido, mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) o PayPal. El pedido se aceptará y se procesará en cuanto se reciba el pago y se registre a favor de Aleskin. Aleskin se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido en ausencia de un pago regular y efectivo; en este caso, el pedido se cancelará automáticamente, notificando al Cliente. Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de recepción del pago.
Confirmación del pedido
El contrato celebrado entre Aleskin y el Cliente se concluye con la aceptación del pedido por parte del Sitio Web. Para todos los pedidos realizados, se enviará automáticamente un correo electrónico de resumen del pedido, válido como confirmación del mismo, a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente. El usuario es responsable de que el pedido esté completo y sea correcto. Todos los pedidos deben estar completos en todas sus partes y deben contener todos los datos necesarios para ser procesados correctamente. En caso de problemas derivados de deficiencias del cliente (direcciones erróneas, productos adquiridos erróneamente), el Sitio Web no será responsable.
Modalidades y plazos de entrega
Aleskin ha seleccionado empresas de transporte profesionales capaces de garantizar las entregas en los plazos indicados en el Sitio Web. En función de las necesidades, Aleskin puede utilizar otros transportistas diferentes a los presentados. En cuanto se envíe el pedido, el Cliente recibirá el enlace de seguimiento para controlar el estado del envío. Las entregas se realizan por mensajería urgente de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos de entrega se entienden de 2/3 días hábiles desde la recepción del pago (inmediato en el caso de pago por Paypal o Tarjetas de Crédito), salvo en casos de fuerza mayor ajenos a Aleskin (por ejemplo. calamidad o acontecimientos naturales adversos como nevadas intensas, desprendimientos de tierra, inundaciones, huelgas de transporte nacional y/o agitaciones de las autoridades aduaneras, interrupción de las vías de comunicación, guerra, actos de terrorismo y sabotaje, disturbios y revueltas populares, embargos comerciales, incendios, escapes de gas, medidas de obstrucción por parte del gobierno o de las autoridades fiscales o aduaneras, suspensión en el suministro de materias primas, equipos, electricidad, fuerza motriz, combustible, servicios de trabajo regionales o nacionales). En caso de producirse un evento de Fuerza Mayor, las obligaciones de las Partes que no puedan ser cumplidas por dicha causa se considerarán automáticamente suspendidas, sin penalización, mientras dure el evento de Fuerza Mayor.
Política de devolución
El Cliente podrá realizar una solicitud de devolución dentro de los 14 días siguientes a la entrega de la mercancía, enviando una comunicación por correo electrónico a info@aleskin.com. En el correo electrónico, el Cliente debe indicar las referencias y el número de pedido, incluyendo fotos del producto para el que se solicita la devolución, que deben mostrar que el producto está sellado y sin daños. Sobre la base del material proporcionado, Aleskin Cosmetics evaluará si aprueba la solicitud de devolución. Una vez acordado el desistimiento, el Cliente deberá devolver el producto recibido en un plazo de 14 días. Los gastos de envío para la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente. El sitio web recomienda el envío asegurado, ya que el viaje de vuelta es responsabilidad total del cliente. El reembolso satisfactorio de los productos devueltos puede verse comprometido si Aleskin Cosmetics – no recibe la mercancía – recibe la mercancía incompleta; – la mercancía recibida no está dañada ni desprecintada. Una vez verificado el estado y la condición del Producto devuelto, se podrán acordar las opciones de devolución entre el Cliente y Aleskin Cosmetics.
Responsabilidad
Las presentes Condiciones de Venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de Aleskin en relación con el suministro de los Productos. No hay más garantías, condiciones u otros términos que obliguen a Aleskin que los expresamente mencionados en estas Condiciones de Venta. La responsabilidad máxima indemnizable de cualquiera de las partes frente a la otra por reclamaciones de cualquier tipo o relacionadas con estas Condiciones de Venta se limitará al importe del precio pagado por el Producto en cuestión. Las partes se eximen mutuamente de cualquier responsabilidad en cualquier caso de daño directo, indirecto o incidental que resulte del incumplimiento de un contrato, una condición, una responsabilidad estricta, la ley o cualquier otra.
Protección de datos personales
De acuerdo con el Art. 13 del Reglamento Europeo de Protección de Datos, Aleskin, como responsable del tratamiento, informa que los datos personales adquiridos en relación con la relación comercial establecida serán tratados de acuerdo con la normativa vigente. Al firmar las presentes Condiciones de Venta, el Cliente también declara haber leído la Política de Privacidad emitida por Aleskin de acuerdo con el Art. 13 del GDPR, que se considera un anexo y parte integrante del Contrato de Venta. Para más información al respecto, se puede consultar la Política de Privacidad de Aleskin, que es el responsable del tratamiento.
Ley aplicable y jurisdicción
El contrato de venta entre el Cliente y el Sitio Web se celebra en España y se rige por la legislación española. Para la resolución de los litigios civiles y penales derivados de la celebración del presente contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la competencia territorial es la del tribunal de referencia del domicilio del usuario; en todos los demás casos, la competencia territorial es exclusivamente la del tribunal de referencia del domicilio social de Aleskin.
Modificación de las condiciones generales de venta
El Sitio Web se reserva el derecho incuestionable de modificar las presentes Condiciones de Venta en cualquier momento, por lo que se invita a los clientes a leerlas antes de realizar cualquier compra.
Gastos de envío
El envío tiene un coste fijo de 5 euros, independientemente del país de entrega seleccionado.
Tiempos de entrega
Los pedidos se envían por mensajería urgente y tardan 2/3 días laborables desde que salen de nuestro almacén. El plazo puede ser más largo en el caso de la entrega en islas o lugares inconvenientes. Tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un enlace de seguimiento para controlar el estado de su envío. Los días de entrega son días laborables, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y festivos. Los pedidos recibidos en fin de semana o en días festivos se tramitarán el primer día laborable. Si desea más información, envíe un correo electrónico a info@aleskin.com
Modificación de los datos del pedido
Le recomendamos que compruebe siempre su dirección de facturación y de envío antes de realizar el pedido, ya que una vez que lo haya hecho, no podrá cambiarla. No obstante, haremos todo lo posible para ayudarle si es necesario, por lo que en caso de errores o cambios, póngase en contacto con nosotros en info@aleskin.com.
Seguimiento de pedidos
Tan pronto como se cree un envío relacionado con su pedido, recibirá el enlace de seguimiento a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Aleskin para controlar el progreso del envío. Le recomendamos que compruebe periódicamente el enlace de seguimiento para facilitar el proceso de entrega.