Aleskin Cosmetics
C/Montevideo,19
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Spain
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Termini e condizioni

Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, renda identificata o identificabile una persona fisica.


Dati di Utilizzo
Sono le informazioni raccolte automaticamente attraverso questo Sito Web (anche da applicazioni di parti terze integrate in questo Sito Web), tra cui: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette con questo Sito Web, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nell’inoltrare la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno dell’Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questo Sito Web che, salvo ove diversamente specificato, coincide con l’Interessato.
Interessato
La persona fisica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto esposto nella presente privacy policy.


Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali e gli strumenti adottati, ivi comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento ed alla fruizione di questo Sito Web. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il titolare di questo Sito Web.
Questo Sito Web (o questa Applicazione)
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti e trattati i Dati Personali degli Utenti.


Servizio
Il Servizio fornito da questo Sito Web così come definito nei relativi termini (se presenti) su questo sito/applicazione.
Unione Europea (o UE)
Salvo ove diversamente specificato, ogni riferimento all’Unione Europea contenuto in questo documento si intende esteso a tutti gli attuali stati membri dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo.


Cookie
I Cookie sono Strumenti di Tracciamento che consistono in piccole porzioni di dati conservate all’interno del browser dell’Utente.


Strumento di Tracciamento
Per Strumento di Tracciamento s’intende qualsiasi tecnologia – es. Cookie, identificativi univoci, web beacons, script integrati, e-tag e fingerprinting – che consenta di tracciare gli Utenti, per esempio raccogliendo o salvando informazioni sul dispositivo dell’Utente.


Riferimenti legali
La presente informativa privacy è redatta sulla base di molteplici ordinamenti legislativi, inclusi gli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Ove non diversamente specificato, questa informativa privacy riguarda esclusivamente questo Sito Web.

Introduzione


Le presenti condizioni di vendita disciplinano il contratto tra la ditta Aleskin Export S.L., con sede legale C/ Montevideo, 19 41013 Siviglia – Spagna con partita iva B90488289 (di seguito “Aleskin”) e il cliente (di seguito il “Cliente”) per l’acquisto dei prodotti Aleskin (di seguito i “Prodotti”) formalizzato sul sito aleskin.com (di seguito il “Sito web”).


Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine sul sito web Aleskin, bisogna attenersi alla seguente procedura:
1. Seleziona i Prodotti desiderati ed aggiungili al Carrello;
2. Vai al checkout;
3. Inserisci dati di fatturazione, spedizione e dati di pagamento;
4. Seleziona la modalità di pagamento e clicca su “Procedi con l’ordine”. Cliccando sul bottone , il Cliente accetta integralmente tutte le Condizioni di vendita pubblicate sul Sito web al momento della sottoscrizione dell’ordine. In questo momento, si consiglia di ricontrollare il carrello per verificare che includa tutti i Prodotti che si desidera acquistare. Una volta confermato il pagamento, non sarà possibile modificare l’ordine.
5. Effettua il pagamento. Se il pagamento è autorizzato, il Cliente riceve una conferma di ricezione dell’ordine all’indirizzo email utilizzato per la creazione dell’account sul Sito web. Ciò costituisce l’accettazione da parte di Aleskin dell’ordine del cliente e presuppone la formalizzazione di un contratto vincolante tra il Cliente e Aleskin.
Aleskin si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali modifiche e aggiornamenti saranno pubblicati e sempre a disposizione del Cliente sul Sito web. Una volta che il Cliente abbia ricevuto da Aleskin la conferma di ricezione del suo ordine, le Condizioni di vendita applicabili a detto ordine non possono comunque essere modificate.

L’evasione di un ordine attraverso il Sito web è soggetta alla disponibilità dei Prodotti. Aleskin si impegna a cercare di garantire la disponibilità di scorte per i Prodotti in vendita sul Sito web. Se il prodotto non è disponibile, sarà cura di Aleskin informare il cliente via email e rimborsare l’importo pagato.
I prezzi e le offerte pubblicati sul Sito web, espressi in Euro, sono comprensivi di IVA ma non di spese di spedizione, laddove previste, che si sommano all’importo totale dovuto al momento della formalizzazione dell’ordine.

Il pagamento della merce, nella sua totalità, dovrà avvenire contestualmente all’ordine, a mezzo Carta di credito (Visa, Mastercard) o PayPal. L’ordine sarà preso in carico e quindi evaso non appena sarà ricevuto e registrato il pagamento in favore di Aleskin. Aleskin si riserva di non accettare alcun ordine in assenza di regolare ed effettivo pagamento; in tal caso si provvederà automaticamente ad annullare l’ordine, dandone comunicazione al Cliente. I tempi di consegna saranno calcolati a partire dalla data di ricezione del pagamento.

Il contratto stipulato tra Aleskin e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Sito web. Per tutti gli ordini effettuati sarà inviata automaticamente un’email di riepilogo d’ordine, valido come conferma d’ordine, all’indirizzo email segnalato dal Cliente. L’utente è responsabile della completezza e correttezza dell’ordine. Tutti gli ordini devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere tutti i dati necessari per essere processati correttamente. In caso di problemi derivati da mancanze del cliente (indirizzi errati, prodotti acquistati erroneamente), il Sito web non sarà da considerarsi responsabile.
Aleskin ha selezionato aziende di trasporti professionali in grado di garantire le consegne entro i termini indicati sul Sito web. A seconda delle necessità, Aleskin potrà avvalersi di corrieri differenti rispetto a quelli presentati. Non appena l’ordine sarà spedito, il Cliente riceverà il tracking link per monitotare lo stato della spedizione. Le consegne vengono effettuate a mezzo corriere espresso dal Lunedì al Venerdì, esclusi Sabato, Domenica e festività. I tempi di consegna si intendono di 2/3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (immediato in caso di pagamento con Paypal o Carte di credito), salvo cause di forza maggiore al di fuori del controllo di Aleskin (es. calamità o eventi naturali avversi quali nevicate intense, frane, inondazioni, sciopero nazionale dei trasporti e/o agitazioni delle Autorità doganali, interruzione vie di comunicazione, conflitto bellico, atto di terrorismo e sabotaggio, sommosse e tumulti popolari, embargo commerciale, incendio, fughe di gas, provvedimenti ostativi da parte di Autorità governative o fiscali o doganali, sospensione nel rifornimento di materie prime, di attrezzature, di energia elettrica, motrice, combustibile, di prestazioni di lavoro a livello Regionale o Nazionale). Al verificarsi di un evento di forza maggiore, gli obblighi delle Parti che non possano essere adempiuti in ragione di tale causa si considereranno automaticamente sospesi, senza penalità, per la durata dello stato di Forza maggiore.
Il Cliente può effettuare una richiesta di reso entro 14 giorni dalla consegna della merce inviando una comunicazione a mezzo email all’indirizzo info@aleskin.com Nell’email dovrà indicare riferimenti e numero d’ordine includendo le immagini del prodotto per cui si richiede il reso, che dovranno testimoniare che lo stesso sia sigillato ed integro. Sulla base del materiale fornito, Aleskin Cosmetics valuterà se approvare la richiesta di reso. Concordato il recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto ricevuto entro 14 giorni. Le spese di spedizione per il reso della merce sono totalmente a carico del Cliente. Il Sito web raccomanda l’invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno è sotto la completa responsabilità del Cliente. Il buon esito del rimborso della merce resa potrebbe essere compromesso se Aleskin Cosmetics: – non riceve la merce; – riceve la merce incompleta; – la merce ricevuta non risulta integra o sigillata. Una volta verificato stato e condizioni del Prodotto restituito, si potranno concordare le opzioni di reso tra il Cliente ed Aleskin Cosmetics.
Le presenti Condizioni di vendita stabiliscono tutti gli obblighi e responsabilità di Aleskin in relazione alla fornitura dei Prodotti. Non si prevedono ulteriori garanzie, condizioni o altri termini vincolanti per Aleskin, fatti salvi quelli espressamente menzionati nelle presenti Condizioni di vendita. Il massimale risarcibile per responsabilità di una delle due parti nei confronti dell’altra per eventi reclami di qualsiasi tipo o relazionati alle presenti Condizioni di vendita, sarà limitato all’importo del prezzo pagato per il prodotto in questione. Le parti si sollevano reciprocamente da qualsiasi responsabilità in ogni caso di danni diretti, indiretti, incidentali derivamenti dall’inadempimento contrattuale, condizione, responsabilità oggettiva, legge o ad altro titolo.
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo di Protezione dei Dati, Aleskin, in qualità di titolare del trattamento, informa che i dati personali acquisiti con riferimento ai rapporti commerciali istaurati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente. Sottoscrivendo le presenti Condizioni di vendita, il Cliente dichiara altresì di avere preso visione della Privacy Policy emessa da Aleskin ai sensi dell’art. 13 GDPR, che si considera allegato parte integrante del Contratto di vendita. Per ulteriori informazioni in merito è possibile consultare la Privacy Policy di Aleskin che è il titolare del trattamento.
Il contratto di vendita tra il Cliente e il Sito web si intende concluso in Spagna e regolato dalla legislazione spagnola. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del domicilio dell’utente; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di riferimento della sede legale di Aleskin.
Il Sito web si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni di vendita, pertanto i Clienti sono invitati a leggerle prima di ogni acquisto.
La spedizione ha un costo fisso pari a € 5, a prescindere dal paese di consegna selezionato.
Gli ordini sono spediti a mezzo corriere espresso ed impiegano 2/3 giorni lavorativi dal momento in cui lasciano il nostro magazzino. I tempi potrebbero essere più lunghi in caso di consegna presso Isole o località disagiate. Non appena l’ordine è pronto per essere spedito, riceverai il tracking link per monitorare lo stato della spedizione. I giorni di consegna sono da intendersi come giorni lavorativi, pertanto sono esclusi Sabato, Domenica e festività. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi, saranno eleborati il primo giorno lavorativo utile. Nel caso avessi bisogno di ulteriori informazioni, invia un’email al seguente indirizzo info@aleskin.com
Consigliamo sempre di controllare l’indirizzo di fatturazione e spedizione prima di concludere l’ordine, poiché una volta effettuato, non sarà più possibile modificare i dati presenti. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assistervi in caso di necessità, quindi nell’eventualità di errori o modifiche, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@aleskin.com
Non appena viene creata una spedizione relativa al tuo ordine, all’indirizzo email associato al tuo account Aleskin riceverai il tracking link per monitorare lo stato di avanzamento della spedizione. Ti consigliamo di controllare periodicamente il link di tracciamento per agevolare le operazioni di consegna.
Se pensi che il prodotto da te acquistato non faccia al caso tuo, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@aleskin.com Indica i tuoi riferimenti ed il numero d’ordine, oltre a delle foto che testimoniano l’integrità e la perfetta conservazione del prodotto. Sarà nostra premura valutare la richiesta di reso sulla base del materiale fornito, attraverso modalità ed opzioni che saranno comunicate direttamente al Cliente. Ad ogni modo, la richiesta di reso dovrà essere a noi notificata entro 14 giorni dalla consegna della merce e, in caso di approvazione della richiesta di reso, i prodotti ci dovranno pervenire entro i seguenti 14 giorni.
Istruzioni per il reso Riponi tutti i prodotti oggetto di reso nel packaging secondario originale con il quale sono stati spediti. Accertati che tutti siano integri, sigillati e non danneggiati, in quanto la non conformità dei prodotti resi potrà pregiudicare il rimborso della merce. Per effettuare il reso, potrai utilizzare anche la stessa scatola della spedizione ricevuta; abbi cura di eliminare la precedente etichetta di spedizione apposta. Per effettuare la restituzione di un prodotto, contatta il Servizio Clienti al seguente indirizzo email ed indica il numero d’ordine per ricevere tutte le istruzioni per procedere: info@aleskin.com
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